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暑期海島游安全指南

发布时间:2018-07-10 18:14   编辑:admin  点击数:[]

原標題:暑期海島游安全指南

這幾天,泰國普吉島翻船事件牽動著無數人的心。翻查數據顯示,泰國是中國出境旅游人次最多的國家,同時中國也是泰國第一大客源國,中國游客在泰國國際游客中佔比達到了28%。

事實上,旺季來臨,不只是火爆的泰國游,東南亞海島都成了熱門旅游目的地。國家旅游部門數據顯示,預計今年暑期有3000萬中國游客出境旅游。尤其是海島自由行游客比例提升,也面臨著更大的安全風險。海島游如何才能更安全?請看廣州日報推出的“暑期海島游安全應對指南”。

事故不斷: 泰國成事故“重災區”

近些年,赴東南亞游玩已成為相當多中國游客旅行度假的首選,熱度高漲的同時也導致旅游安全形勢的嚴峻。泰國,更成為其中的“重災區”。

6月21日下午,中國3名跟團出游普吉的游客,在拉查島(又稱皇帝島)玩水時,不慎被大浪拍下岸,造成1人遇難,2人受輕傷。1月14日,中國駐泰國宋卡總領事館証實,一艘載有27名中國游客的快艇在泰國南部甲米府皮皮島海域起火爆炸,造成5人重傷﹔去年11月4日,一名52歲的中國女游客在芭提雅-蘭島Hua Khot海灘附近參加“海底漫步”旅游項目時溺水身亡﹔2017年上半年,在曼谷輝煌區、春武裡府帕塔亞市等地,先后發生37起中國游客財物被搶被盜事件,其中不少為飛車搶劫。

泰國海灘休閑項目多,浮潛、游泳等涉水安全事故也多。據泰國旅游及體育部調查,單在2017年上半年就有366名外籍游客在泰國發生溺水事件,其中死亡163人,中國游客死傷人數最多,共73人。

就在上個月,英國恩茲利保險公司將泰國列為全球最危險旅游目的地,其理由是“2017年其旅游保險索賠中23%來自泰國,佔總額近1/4”。

廣州作為泰國游的主要客源地之一,游客量也高居國內游客的前列。記者從廣州市旅游局獲悉,2017年7月1日至2018年7月1日,市旅游質監所收到關於泰國游投訴248件,佔總投訴量的9.58%。

熱度高漲: 中國游客量佔比最高

為何泰國這麼受歡迎?距離近、花費不高、風景優美、玩得痛快,這是泰國游帶給游客最大的感受。廣州日報全媒體記者對比多個旅行社和線上平台的各國“跟團游”價格,泰國游的費用最便宜1500元,最貴也不過7500元,平均花費3000元左右,在東南亞國家中屬於最實惠一個,而相比美國、日本、澳大利亞動輒就要上萬元甚至數萬元,更是便宜得多。

實際上,泰國近幾年憑借得天獨厚的地理環境優勢幾乎成為全球游客的心之所向。泰國旅游部門表示,在2017年,泰國的國際游客人數上升了8.77%,達到創紀錄的3538萬人,這相當於泰國人口的一半以上,為泰國旅游業創造了超過1.82萬億泰銖(約合3660億元人民幣)的收入﹔其中中國游客量佔比最高,超過980萬人次,同時在創收金額上也帶來了超5200億泰銖(約合1047億元人民幣)。2018年,泰國預計有3755萬游客將在該國消費2.1萬億泰銖。

“即使相比國內很多旅游目的地,泰國游都相對具有很高的性價比,再加上落地簽、距離不遠、航空交通便利、旅游設施成熟,泰國成了國人出國的最熱門地之一。”南湖國旅一名導游負責人對記者說,人們熟悉的“新馬泰”線路中,相比於新加坡、馬來西亞,泰國出境游更有極高的性價比,新加坡旅游面積不大,而且走中高端路線,消費相對較高,馬來西亞距離較遠,旅游成熟度不及泰國,受MH370事件影響,旅游熱度進一步受到打擊。

下落不明 搜救不停

外交部發言人華春瑩9日在例行記者會上介紹泰國普吉島游船傾覆事故搜救工作最新進展時說,經多方核實,兩船乘客中共有127名中國公民,其中有5人未登船,實際登船人數122人。其中75人獲救,41人不幸遇難,另有6人失聯。目前,中方派出的搜救隊與泰方仍在全力合作開展搜救。

華春瑩說,中方要求泰方繼續擴大潛水搜救范圍,並動員各方力量加大搜尋密度。泰方已經表示,中國失聯游客下落不查明,搜救工作就不會停止。中國駐泰國使領館和外交部、文化和旅游部、交通運輸部聯合工作組會同泰方,積極為涉事中國游客和家屬提供全力協助,並就遺體保存、辨認等問題與泰方保持著密切溝通。泰方已在普吉設立3個家屬聯絡中心和1個接待中心,為事故傷亡人員和家屬提供善后協助,包括為家屬提供交通食宿以及“一對一”服務。

據華春瑩介紹,8日,泰國總理巴育就普吉游船傾覆事故向習近平主席和李克強總理致親署信,對事故遇難者表示沉痛哀悼,對遇難者家屬和受傷人員致以誠摯慰問。同日,泰國外長敦也向王毅國務委員兼外長致電慰問。

華春瑩說,巴育總理表示,泰王國政府和所有相關部門高度重視事件處置,迅速向受影響人員提供緊急救助和妥善安排,及時成立了搜救指揮中心,積極開展搜救工作,對事故的全面調查也已展開。泰方將繼續盡最大努力搜尋失蹤人員,並向所有受影響人員和家庭提供必要幫助和支持。泰國政府有決心盡最大努力避免類似悲劇再次發生。

華春瑩說,中國駐泰國使館派員駐守機場、醫院等場所,積極為涉事中國游客和家屬提供協助。除此前公布的中國駐泰使館求助熱線(0066-642351752,0066-820367651)外,中國駐宋卡總領館普吉領事辦公室開通24小時証件服務綠色通道,熱線電話:0945956158(國內撥打0066-945956158)。

華春瑩表示,外交部、中國駐泰使領館和中國政府聯合工作組將全力落實習近平主席等黨和國家領導人重要指示精神,同泰方保持密切溝通協調,要求泰國政府及有關部門全力搜救失蹤人員,積極救治受傷人員,做好事故原因調查、善后等相關工作,切實保障和維護中國公民合法權益。 (記者閆子敏)

海島游五大“紀律”

從旅游保險最近一年的報案理賠看,中國游客海外旅行,意外死亡的保險理賠中,50%以上是海島溺水,包括下海游泳、參加浮潛或水上活動,以及游泳池溺水等。旺季來臨,預計今年暑期有3000萬中國游客出境旅游。攜程旅游安全管理中心發布“暑期海島游安全應對指南”:

一.選擇正規旅行社和供應商,警惕黑社黑船黑導

出境游產品,建議選擇國內大型旅行社和旅游網站,預訂正規跟團游、自由行,以及一日游、快艇、浮潛等項目,簽訂有關合同。盡量避免通過無資質、海外不熟悉的渠道預訂,以免服務不正規或無法維權。大型正規旅行社會嚴格管理供應商,發生意外也有能力承擔責任。攜程等大社的海島游,選用在當地具有合法資質,長年接待的優質合作伙伴﹔總部和地接社在處理突發事件時都有標准流程以及豐富經驗。

二.網上報名選擇有旅游資質、海外服務能力的專業網站

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